E-Mail-Marketing für DTC Food & Beverage Brands E-Mail für DTC Food & Beverage

Aus Erstkäufern werden Wiederkäufer.
Per E-Mail, nicht per Zufall.

Wir bauen und betreiben dein E-Mail-System, damit Kunden nachkaufen, wenn die Packung leer ist. Du gibst nur noch frei.

Kostenloses E-Mail-Audit buchen So funktioniert das E-Mail-System

30 Min · kostenlos · 3 konkrete Maßnahmen

Klaviyo Partner Bronze Offizieller Klaviyo Partner
Das Problem

Du bezahlst für den ersten Kauf.
Danach beginnt der Teil, den kaum jemand steuert.

  • Der erste Kauf ist teuer bezahlt. Der zweite passiert von allein oder gar nicht.

  • Post-Purchase endet bei der Versandbestätigung. Danach: Funkstille.

  • Der Newsletter geht an fast alle Kontakte gleich, egal wo sie stehen.

Und das bei einem Erstkauf, der Jahr für Jahr teurer wird:

+0 % teurere Sichtbarkeit (CPM) seit 2015
+0 % teurere Klicks (CPC) seit 2015
+0 % teurere Neukunden (CAC): von 24 $ auf 80 $

Quellen: AdEspresso · Revealbot · Triple Whale · SimplicityDX · First Page Sage (2015–2025)

Das Problem ist nicht deine Neukundengewinnung. Es ist das, was danach nicht passiert.

Warum Food & Beverage

Mehr Wiederkäufe, weil die Mail genau dann kommt, wenn die Packung leer ist.

Kaffee, Tee, Snacks werden aufgebraucht. Immer wieder. Wer den Zeitpunkt kennt, verkauft den nächsten Kauf.

Der Kreislauf, an dem dein Umsatz hängt
  1. 01 Kauf Erstkauf gemacht, Akquise bezahlt.
  2. 02 Konsum Wird getrunken, gegessen, bewertet.
  3. 03 Packung leer Genau hier entsteht der nächste Kaufanlass.
  4. 04 Wiederkauf Bei dir oder bei der nächsten Brand.
  5. 05 Stammkunde Abo, Treue, Empfehlung.
  • Konsum Mails, die zeigen, wie das Produkt am besten schmeckt
  • Packung leer Nachkauf-Erinnerung zum echten Verbrauchszeitpunkt
  • Wiederkauf Neue Sorten, Bundles, Abo

Ein Newsletter kennt diesen Zeitpunkt nicht.
Ein Lifecycle-System schon.

Das E-Mail-System

Vom ersten Besuch zum Stammkunden. Mit der passenden Mail an jeder Station.

Jeder Kunde kann diesen Weg gehen. Wir sorgen dafür, dass er an keiner Station verloren geht.

  1. Capture & Welcome Start bei neuen Brands

    Signup-Form und Welcome-Strecke machen aus Besuchern Leads und aus Leads Erstkäufer.

  2. First Purchase

    Browse-, Cart- und Checkout-Flows holen Unentschlossene zurück, bevor sie weg sind.

  3. Post-Purchase

    Zubereitung, Anwendung, Markenerlebnis: Hier entscheidet sich der zweite Kauf.

  4. Replenishment & Second Purchase

    Die Erinnerung kommt, wenn die Packung leer wird. Nicht zum nächsten Rabatttermin.

  5. Cross-Sell & Subscription

    Neue Sorten, Bundles oder das Abo, das den Wiederkauf planbar macht.

  6. Loyalty & Winback

    Top-Kunden halten, Inaktive zurückholen, Karteileichen sauber aussteuern.

Alles aus einer Hand

Du gibst nur noch frei. Den Rest machen wir.

In den meisten Brands läuft E-Mail nebenher. Und am Ende geht doch wieder ein Rabatt-Newsletter raus. Wir übernehmen das komplett.

  1. Strategie Wer bekommt wann welche Mail
  2. Design Templates, die nach deiner Marke aussehen
  3. Text Copy in deinem Ton, nicht im Agentur-Ton
  4. Zahlen Testen, messen, besser machen

Wir kommen aus Brand, Creative und Performance Marketing, nicht nur aus der Automatisierung. Deshalb sieht jede Mail nach deiner Marke aus und hat eine klare Aufgabe: Was soll der Kunde verstehen, und was als Nächstes tun?

Drei Stufen

Drei Stufen. Du startest dort, wo deine Brand heute steht.

Monat 1–3 Aufbau & Setup Wir bauen, gehen live, stimmen eng mit dir ab.
Ab Monat 4 Laufende Betreuung Monatlich: Kampagnen, Optimierung, Reporting.

In jeder Stufe enthalten

Stufe 01 Foundation

Das Fundament steht.

Wenn E-Mail bei dir noch kaum läuft

Sauberes Setup, die wichtigsten Flows, ein Design, das nach deiner Marke aussieht. Ab jetzt verkauft E-Mail automatisch mit.

Stufe 02 Optimization

Aus dem, was läuft, wird mehr.

Wenn schon Flows und Kampagnen laufen

Wir schließen die Lücken im Lifecycle. Aus einzelnen Mails wird ein System, das Wiederkäufe gezielt auslöst.

Stufe 03 Scale

E-Mail wird zum Wachstumskanal.

Wenn E-Mail ein tragender Umsatzkanal werden soll

Der komplette Lifecycle, regelmäßige Kampagnen, laufendes Testing. E-Mail wächst mit deiner Brand mit.

Kostenloses E-Mail-Audit buchen

Welche Stufe passt, klären wir im Audit, an deinem echten Setup

Rechenbeispiel

Was der zweite Kauf wert ist.

Eine Modellrechnung zum Nachrechnen. Im Audit setzen wir deine echten Zahlen ein.

  1. Ausgangslage 100.000 € Umsatz im Monat, 40 € Warenkorb
  2. Der Hebel Ø 1,2 → 1,4 Bestellungen pro Kunde
  3. Pro Monat +16.667 € aus denselben Kunden
Zusätzlicher Umsatz nach 12 Monaten +0 €

Aus Kunden, die du schon bezahlt hast. Ohne einen Euro mehr für Ads.

Modellrechnung, keine Kundenzahlen · 2.500 Bestellungen ÷ 1,2 ≈ 2.083 Kunden × 0,2 Bestellungen × 40 € = 16.667 € pro Monat · × 12

So arbeiten wir

Vom Audit zum laufenden System.

Dein Part: Zugänge geben und freigeben, was live geht. Den Rest machen wir.

  1. Audit

    Wir sehen uns Shop, Klaviyo und dein Bestellverhalten an.

  2. Lifecycle Map

    Welche Mail braucht welcher Kunde wann? Und was fehlt heute?

  3. Build

    Flows, Segmente, Templates und Kampagnen werden gebaut.

  4. Launch & Learn

    Früh live gehen, echte Daten sammeln.

  5. Optimize

    Timing, Betreff, Creative und Flows werden laufend besser.

Am Ende steht ein System, das dir gehört und das mit jedem Monat mehr über deine Kunden weiß.

Kostenloses E-Mail-Audit buchen

Im Audit sehen wir uns dein bestehendes Setup an. Egal, ob wir danach zusammenarbeiten

Läuft live

Das Customer Journey OS ist kein Konzept auf Folien. Es läuft heute, unter anderem bei einer Brand mit ~400.000 € Monatsumsatz.

Klaviyo Partner Bronze

Dahinter steht gefühle marketing: fünf Jahre Brand, Creative, Performance und E-Mail entlang der ganzen Customer Journey. Zahlen, die wir nicht belegen können, veröffentlichen wir nicht. Was wir zeigen können, zeigen wir im Audit.

FAQ

Die häufigsten Fragen vor dem Audit.

Arbeitet ihr auch mit neuen Brands?
Ja. Wir bauen Klaviyo und das gesamte Lifecycle-System von null auf. Voraussetzung ist, dass es ein echtes Produkt, einen laufenden DTC-Shop und einen nachvollziehbaren Go-to-Market gibt, also erste konstante Bestellungen und einen Kanal, über den Kunden kommen. Wenn das steht, ist der frühe Aufbau sogar der günstigste Zeitpunkt: Jeder Kontakt, der jetzt in eine saubere Struktur läuft, ist später mehr wert.
Wir nutzen Klaviyo bereits. Könnt ihr trotzdem helfen?
Ja, das ist sogar der häufigere Fall. Wir auditieren dein bestehendes Setup, zeigen dir die Lücken im Lifecycle und verbessern anschließend Flows, Kampagnen, Segmentierung und Creative oder übernehmen den laufenden Betrieb vollständig. Bestehende Flows werfen wir nicht pauschal weg; wir sehen uns an, welche tragen und welche seit dem Setup nie wieder angefasst wurden.
Warum nur Food & Beverage?
Weil Verbrauchsprodukte einem natürlichen Konsum- und Wiederkaufzyklus folgen: Das Produkt wird gekauft, konsumiert, bewertet und geht irgendwann zur Neige. Genau dann entsteht ein neuer Kaufanlass. Dieser Zyklus macht E-Mail zum stärksten Kanal für Wiederkäufe, weil sich der richtige Zeitpunkt vorhersagen lässt. Wer diese Mechanik für Kaffee, Tee, Snacks oder Getränke einmal durchdrungen hat, baut schneller und präziser als jemand, der für jede Branche ein bisschen etwas macht. Durchgerechnet: wann die Nachbestell-Mail nach dem Erstkauf kommen sollte
Macht ihr nur Flows oder auch Campaigns?
Beides, und zwar aus einem Plan. Flows tragen den automatisierten Teil des Lifecycles, Kampagnen den redaktionellen: Launches, Saison, Aktionen, Storytelling. Getrennt gedacht führt das zu Mails, die sich gegenseitig im Weg stehen, und zu Kunden, die am selben Tag zwei widersprüchliche Angebote bekommen. Automatisierte Mails oder Newsletter: was zuerst gebaut gehört
Übernehmt ihr Design und Copy?
Ja. Strategie, Copy, Creative und technische Umsetzung laufen bei uns als ein System, nicht als drei Gewerke nacheinander. Du bekommst keine Konzeptfolien, die jemand anderes umsetzen muss, und keine Vorlagen, die in jeder zweiten Brand genauso aussehen.
Müssen wir Klaviyo nutzen?
Klaviyo ist unser klarer Fokus: Wir kennen das System in der Tiefe, und für DTC-Shops mit Wiederkauf ist es die stärkste Grundlage. Wenn bei dir bereits ein anderes System läuft, sehen wir uns im Audit an, ob sich ein Wechsel lohnt oder ob wir sinnvoll darauf aufbauen. Ein Wechsel ist nie Selbstzweck.
Wie schnell können wir starten?
Nach dem Audit steht die Lifecycle Map, danach beginnt der Aufbau. Wir gehen bewusst früh mit den ersten Flows live, statt monatelang im Entwurf zu bleiben. Wie schnell das im Einzelfall geht, hängt vor allem davon ab, wie vollständig Zugänge, Produktinformationen und Freigaben vorliegen. Den konkreten Zeitrahmen nennen wir dir im Audit, wenn wir dein Setup gesehen haben.
Was kostet die Zusammenarbeit?
Das hängt von der Stufe ab: Foundation, Optimization oder Scale. Jede beginnt mit drei Monaten Aufbau und enger Betreuung, danach geht es als monatliche Betreuung weiter. Den Rahmen nennen wir im Audit, nachdem wir dein Setup gesehen haben. Vorher wäre jede Zahl geraten. Preise stehen bewusst nicht auf der Website.
Was passiert im E-Mail-Audit?
30 Minuten, unverbindlich. Wir sehen uns deinen aktuellen E-Mail-Stand an, identifizieren die größten Lifecycle-Lücken, prüfen die relevanten Flows und besprechen, wo bei dir Wiederkaufpotenzial liegt. Du gehst mit 3 konkreten nächsten Maßnahmen heraus, die du sofort umsetzen kannst, mit uns oder mit deinem eigenen Team.

Kostenloses E-Mail-Audit

Lass uns 30 Minuten auf dein E-Mail-System schauen.

Kein Pitch-Deck, keine Präsentation. Wir gehen dein Setup durch und du gehst mit drei konkreten Maßnahmen heraus. Egal, ob wir danach zusammenarbeiten.

  • Aktueller E-Mail-Stand
  • Größte Lifecycle-Lücken
  • Relevante Flows
  • Wiederkaufpotenziale
  • 3 nächste Maßnahmen
Kostenloses E-Mail-Audit buchen

30 Min · unverbindlich · Wenn wir nicht der richtige Partner für deine Brand sind, sagen wir dir das im Call.